Algumas situações, ás vezes somos flagrados em cada situação, meu Deus !

Vania e Cleide

Marissol, arrasando na confraternização, haja salgados.....

Trabalhar que é bom, nada.  (brincadeirinha, hora do café da tarde).

Ô  Claúdia , aqui seus documentos, é só levar para casa.......

Mesa organizada é outra coisa, né?

Fala a verdade é um lindo garoto  negro de propaganda ?

Conhecendo á agência Navelli Ponte Nova

Saudades dos bons tempos de vigilante patrimonial..   Perigo ! Afaste-se ! Danger ! Lhe avisei .

Atendimento ao Cliente - Pesquisador SMD

 Sistema de Medição Diária !


"A satisfação do cliente depende do desempenho do produto ou serviço em relação as expectativas dos mesmos. O cliente pode experimentar vários graus de satisfação. Se o produto comprado ou serviço solicitado ficar abaixo das expectativas, o consumidor fica insatisfeito.
         Se as expectativas forem atendidas, o cliente fica satisfeito e se o desempenho exceder as expectativas, o  cliente fica encantado ".    Porto J. Aguiar       (Extraído de curso na área de atendimento ao cliente)

Aqui, alguns momentos na sala de atendimento ao cliente Fiat, Navelli Ponte Nova

Sim, somos o que diz a logomarca acima

amamos o que fazemos e queremos ser o diferencial no atendimento ao cliente. Visite-nos, digite:

http://navellipontenova.blogspot.com/      .Caso surja algum impecilho acrescente o número 1, antes do blogspot.

O que deve  ser primordial e deveria ser adotado em todas as empresas é: O funcionário é o primeiro cliente de uma organização.